Het Belang van Nalezen
Eind mei verstuurde Bellewaerde Park een nieuwsbrief naar de 35.000 geabonneerden met daarin schandalig veel schrijffouten. De nieuwsbrief ging de deur uit ter promotie van een ‘Family pack’ (in de nieuwsbrief: Packs Family). Tot twee keer toe wordt Bellewaerde geschreven als ‘Bellewearde’, ‘noemt’ wordt als 'nomet' geschreven en ‘nieuwe’ als 'bieuwe'. Ik hoor je al denken: “wat een dommeriken”, maar het kan iedereen overkomen.
In dit geval lag de verantwoordelijkheid niet bij Bellewaerde zelf maar bij een Franstalig bedrijf dat de elektronische nieuwsbrief verstuurt naar 35.000 mailadressen. Bellewaerde heeft de samenwerking nu stopgezet en excuses gestuurd naar alle adressen.
Proef
Als je je nieuwsbrief zelf uit handen geeft aan een gespecialiseerd bedrijf en deze situatie zelf niet wil meemaken, is het belangrijk dat je goede afspraken maakt met het bedrijf. Laat je een proef van de nieuwsbrief doorsturen ter controle en geef na controle pas uitdrukkelijk de toestemming om de nieuwsbrief naar de abonnees te versturen. Als je je nieuwsbrief volledig zelf in handen hebt, is het aangeraden om de nieuwsbrief minstens één keer na te lezen. En omdat je vaak fouten ziet waar iemand anders niet over valt, is het ook aangeraden om de nieuwsbrief door een collega te laten nalezen.
Geef zelf toe: een nieuwsbrief vol taal- en schrijffouten is niet geloofwaardig, rechtuit belachelijk en slecht voor het imago van je bedrijf.
