Een goede reden om iemand een e-mail te sturen?
En dat kan zelfs met de verkoop van een product. Niet door ook nog eens een standaard e-mailbericht uit te draaien om de klant te vertellen dat zijn bestelling op de post gedaan is, wel om meerwaarde te bieden.
Feuilleton
Er is niets verkeerd aan een goed uitgekiende feuilleton, tenzij je niet van stoppen weet. Stel, iemand koopt een product op een webstek. En hopelijk zetten diezelfde week er nog een aantal klanten rond dezelfde periode de stap. Een ideale en perfect gedefinieerde groep voor een nieuwe e-mailmarketing campagne.
Tips
Een eerste e-mailbericht kan wat tips bevatten om met het gekochte product gemakkelijk en snel uit de voeten te kunnen. In een tweede bericht kan je al wat dieper gaan op wat ingewikkeldere functies, toepassingen en dergelijke meer. En zo geef je de koper steeds meer bruikbare informatie over andere toepassingen, het onderhoud, hulpstukken en aanvullingen die natuurlijk bij je te koop zijn.
Feedback
Zo laat je natuurlijk een service gerichte indruk achter bij je klanten. Een mini enquête waarbij je om feedback vraagt over je service en product - een aantal e-mailplatformen bieden dergelijke modules aan - zou ook een aflevering van je feuilleton kunnen vormen. In ieder geval voed je zo niet alleen de perceptie dat je een expert bent, maar dat je ook bezorgd bent om het welzijn van de klanten. Zijn dat allemaal geen goede redenen om iemand een e-mailbericht te sturen?
