Ondanks onheilspellende voorspellingen dat sociale media de dooddoener zijn van e-mail, zien we dat de twee kanalen harmonieus langs elkaar leven. De vooruitziende e-mailmarketeer gebruikt e-mail én sociale media om zijn boodschap extra draagkracht te geven. De echte innovatieve e-marketeer neemt een volgende stap. Hier ontdekt u hoe hij dat doet.
Enkele marketeers hebben begrepen dat e-mailmarketing en sociale media niet noodzakelijk langs elkaar moeten leven. Zij ontdekten dat het samenbrengen van die twee kanalen tot het beste resultaat leidt.
1. Ga naar de klant toe
Maar het gaat zelfs verder dan die twee kanalen. De meeste bedrijven hebben verschillende kanalen waarop ze de klant aanspreken. Hun website, weblog, Twitter- en Facebookprofiel bestaan naast elkaar. Door bijvoorbeeld je e-mailabonnees uit te nodigen om je te volgen op Twitter of je Facebookfans te vertellen over je nieuwsbrief, slaag je erin om je klanten te bereiken via het kanaal waar zij de voorkeur aangeven. Elk individu heeft immers een kanaal waar hij zich het liefst mee engageert.
2. Organiseer een wedstrijd
Als je niet al te veel Facebookfans of Twittervolgers hebt, is dat niet altijd even flatterend voor het imago van je bedrijf. Wil je een platform laten groeien? Lanceer dan een wedstrijd en laat je abonnees antwoorden via het kanaal waar ze het meest voltallig zijn. Vertel hen daarna dat je de winnaars bekend maakt op het platform, waar je nog wat aantrek kan gebruiken.
3. Luister en reageer op reacties
Als je een groot en actief publiek hebt, geef dan aan dat je luistert en dat je hen apprecieert. Dat kan bijvoorbeeld door reacties in één medium te verzamelen en in een ander te gebruiken. Op die manier maak je eveneens je doelgroep warm om ook deel te nemen aan de discussie en hen eventueel ook aanzetten om deel uit te maken van het ander kanaal.
Bron: www.aweber.com
