We pakken graag uit met cijfers om ons gelijk te bewijzen. De laatste grafiek die MarketingSherpa uit haar 2010 Email Marketing Benchmark Report vrijgaf, liet weer eens een opmerkelijk beeld zien. Het nut van relevante inhoud staat nog steeds onwrikbaar vast.
Moeite
Een aankoopproces, zeker voor de wat hogere marktsegmenten, vergt wat tijd. Tijd die nodig is om aan de kant van de koper overtuigd te raken dat jouw voorstel het enige goede is. Overtuiging, zeker in B2B, is niet op een emotionele wijze te bewerkstelligen. Neen, daar heb je objectieve elementen voor nodig. En dan kom je in de sfeer van nieuwsbrieven, whitepapers en inhoudelijk sterke wiki’s.
Inspanning
Die relevante communicatie komt niet zo maar tot stand. En als de afdeling e-marketing ook nog eens krap in haar staf zit, dan is deze tactiek meestal degene die er moet aan inboeten. Onterecht zo blijkt nu weer eens. Als je mensen wil overtuigen dan moet je vandaag argumenten op tafel leggen en geen slogans. Misschien moet je net voor dit aspect van je e-marketing beroep doen op een externe partij. Maar let natuurlijk wel op dat de inspanning de opbrengsten niet overtreft!
