Het einde van het jaar nadert en voor heel wat e-marketeers zijn dat nu net spannende dagen. En dan is blijkbaar het gevaar groot om even ‘snel snel’ de bulk weg te werken en een paar grote zonden te plegen tegen de spelregels van een goede e-mailmarketing praktijk.
Je e-mailcampagne testen, is ook in deze feestdagen een must. We zetten graag nog een vijftal mogelijke valkuilen op een rijtje zodat je er in deze tijdsdruk niet in trapt.
Tijdstip
Het klinkt misschien als een open deur intrappen, maar het tijdstip dat je een e-mail test moet hetzelfde tijdstip zijn als je de intentie hebt om je e-mail campagne te lanceren. Anders krijg je een vertekend beeld. De enige uitzondering hierop: als je het juiste tijdstip van verzending wil uitzoeken.
Te snel besluiten
Tijdsdruk geeft een mens de slechte eigenschap met slechts een deel genoegen te nemen. Ook dit is een potentieel gevaar. Als je al conclusies trekt uit een A-B test die amper een uur vertrokken is, dan werk je met een onvolledig beeld. Je moet minstens een cyclus van zon en maan over je e-mail laten trekken. Na 24 uur kan je al gefundeerde besluiten trekken. Hoewel 48 tot 72 uur nog iets beter is om de winnaar aan te duiden.
Niet relevant
Een goede test vereist ook een statistisch relevant staal. Zo maar even snel de eerste honderd van je lijst nemen, beantwoordt niet aan deze eis. De kans dat je een verkeerd beeld krijgt en dus ook een verkeerde conclusie trekt is behoorlijk groot. Zorg voor een groot staal, maar zorg er vooral voor dat ze willekeurig uit de lijst gepikt worden.
Verborgen gevolgen
Snel, snel betekent soms ook dat een eerste goed resultaat je tot een overhaaste conclusie leidt. Misschien krijg je met een mooie kerstaanbieding opeens hoge doorklikcijfers. En denk je om die reden de winnaar van je test te kennen. Waarbij je toevallig over het hoofd ziet dat dit e-mailbericht ook hoog scoort in het uitschrijfgedrag!
Randfactoren
Zijn er externe elementen die de resultaten van je e-mailtest kunnen beïnvloeden? Loopt er gelijktijdig een klassieke postale campagne? Is het product dat in e-mail A voorop staat net in het nieuws geweest? Het zijn voorbeelden die je resultaten van je test statisch kunnen vervuilen. En in de waan van de dag kan je deze gemakkelijk uit het oog verliezen.
